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數字貨幣交易所 如何持續發展?

一家交易所能否持續發展下去,首先看的是用戶,用戶持續支持就能持續發展,用戶流失就會不斷萎縮甚至消亡;再次看的是自身,技術、資本、運營、管理到位就能持續發展,某一環出現問題,都可能會失敗;最后看市場大環境,幣市紅紅火火就有發展空間,幣市跌跌不休,交易所只能萎靡不振。

以客戶為中心

一是是安全性,這是所有用戶的首要需求。像mt.gox一樣,即使當時全球交易量第一,一旦發生安全事件,不是也破產清算了?后續也有很大重大的安全事件,雖然基于交易所強大的盈利能力和資金實力給予客戶足額賠付,但是對交易所的信譽影響非常大,流失掉了很多客戶。

二是流暢性,簡單易操作,這樣才能使得所有用戶使用沒有障礙。另外就是在系統維護后不會出現BUG,平穩過渡,否則會影響客戶的體驗與信任。

三是手續費優惠。在交易市場上,投資者對交易手續費都是比較敏感的,尤其是在熊市的時候,尤其對于高頻交易的投資者,手續費的優勢有更明顯的作用。

四是售后服務,就是一旦客戶在交易所的投資出現問題,客戶服務做得是否到位:是否能夠先考慮客戶的情緒,安撫客戶?是否能夠回答并解決客戶遇到的問題,顯示專業水平?有的交易平臺“店大欺主”,出了問題不能給快速解決,用戶以后再也不會用了。

自身實力為王

一是技術實力強,尤其是安全技術必須強大,能夠阻擋各種攻擊,避免黑客盜取交易所內的重大資產,造成難以彌補的損失,這一點要考慮去中心化,不要把用戶資產都集中在交易所,分散放在用戶錢包更安全。

二是資本實力雄厚,或者有極強的融資能力,能夠獲取充足的資本支撐交易所熬過漫漫熊市。Coinbase近期完成了3億美金的融資,資本實力進一步增強,是其他交易所發展的模范,穩扎穩打步步為營。

三是運營能力,交易所想要發展要搞好與政府、同業及用戶的關系。

四是內部管理到位,部分交易所人才流失率非常高,走的人總要爆料交易所黑幕,就是管理不到位的充分表現,對交易所的發展是非常不利的,畢竟從內部更容易瓦解一個強大的團隊。

市場大環境影響

牛市的時候,很多交易所如雨后春筍般涌現出來,而且都發展得不錯,畢竟蛋糕很大,所有交易所每個都能分一點,都餓不死;現在是熊市,蛋糕越來越小,只夠實力強的交易所維持生存,中小交易所沒有成交量和交易手續費收入,已經開始逐漸消亡。

歸根結底,交易所能否持續發展與用戶體驗、自身實力以及市場大環境密切相關。綜合考量這些因素,幣安、火幣、Coinkbase競爭力更強大,投資這些平臺的平臺幣未來會有很好的收益。

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